1.查看销量和销售金额
销量已经是客观存在的,你看或者不看,它都在那里,不增不减。
作为的店铺运营,不是为了“看”而看。
我们之所以要“看“,是要看出其背后的一些因素:
什么因素造成的销量增加?
是否可以将这些因素继续发挥?
其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?
是偶然因素还是不可回避的?
该制订什么对策来应对?
等等等等。(司马跨境帮您找”看“)
2.维护新品Review
首先要关注下有没有新增Review,有没有被跟卖,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了。新增Review就比较费时间,如果要维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。
3.关键词排名变化
接下来还想看看产品关键词排名变化,毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。
4.邮件和纠纷
处理售后邮件,看库存,看退款人数比例等;这虽然是店铺运营日常所必须的,可是往往不会每天都有。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理。
5.跟进客户差评
如果卖家在前期选品运营上下足功夫,那么差评是很少的。当然,有了差评之后这时要联系到买家,选择合适的时机进行跟进处理,看能不能改评价。如果客户很轴,不愿意修改评价,卖家要以适当的方式增加一些评价。“增评”,你懂的。
6.处理FBA发货
对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,有固定的发货人员。
7.Listing优化
优化listing是新手卖家们寻找大卖经验时常看到的运营技巧了。listing优化内容包括:图片的拍摄与展示,主图副图的搭配,标题中关键词与卖点、特性的结合,五行特性的内容提炼,产品描述的撰写与格式,Search Terms关键词的收集、整理与排列,EBC内容(A 页面)的排版等等。
8.检查CPC广告
对于的Listing(首图漂亮,Review 10个以上,星级4星以上,售价有竞争力)。运营者每天的工作之一就是找到这些Listing并开广告,让产品获得快速的曝光和可观的转化率。对于已经做好广告的Listing, 还要分析ppc效果,花费;更改表现不好的关键词。这部分工作通常是能展现运营人员能力的。当然,如果你觉得这些事情不够专业,店铺还龟缩在”零单“?,找司马跨境吧,一个专业的跨境代运营的公司,有着专业的运营团队,还有专业的培训讲师,实战案例,手把手教学,助你在跨境电商上取得成功。
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